Regulamin Usług

Ostatnia aktualizacja: 11 listopada 2025

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Alexhepple sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej Usługodawcą. Korzystanie z usług jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca - Alexhepple sp. z o.o., podmiot świadczący usługi finansowe i konsultingowe
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi finansowe, analityczne i konsultingowe świadczone przez Usługodawcę
• Umowa - umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem na świadczenie Usług

3. Zakres Usług

Usługodawca świadczy następujące kategorie usług:

• Analiza finansowa i biznesowa
• Doradztwo finansowe
• Zarządzanie portfelem
• Planowanie strategiczne
• Usługi raportowania i analityki

4. Warunki Świadczenia Usług

Świadczenie usług odbywa się na podstawie zawartej umowy między Usługodawcą a Klientem. Szczegółowy zakres, sposób i terminy świadczenia usług określone są w indywidualnej umowie lub zleceniu.

5. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania prawdziwych i aktualnych informacji niezbędnych do świadczenia usług
• Terminowego uiszczania należnych opłat
• Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usług
• Informowania o wszelkich zmianach mogących wpłynąć na wykonanie umowy
• Przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu

6. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką
• Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Informowania Klienta o wszelkich okolicznościach mających wpływ na realizację umowy
• Przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów o ochronie danych osobowych

7. Wynagrodzenie i Płatności

Wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi określona jest w cenniku lub indywidualnej umowie. Płatności dokonywane są na podstawie wystawionych faktur w terminie 14 dni od daty wystawienia, chyba że umowa stanowi inaczej.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za konkretne usługi, których dotyczy szkoda.

9. Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych w związku ze świadczeniem usług, które nie są powszechnie znane. Obowiązek ten obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

10. Czas Trwania i Rozwiązanie Umowy

Umowa zawierana jest na czas określony wskazany w umowie lub na czas nieokreślony. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

11. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług w terminie 14 dni od daty wykonania usługi. Reklamacje należy kierować na adres: kontakt@alexhepple.com. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.

12. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

14. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem oraz świadczeniem usług prosimy o kontakt:

Alexhepple sp. z o.o.
Email: kontakt@alexhepple.com
Tel: +48 22 123 45 67